回答:
设备管理器中出现代码 31 错误,通常表示 Windows 无法加载设备所需的驱动程序。以下是一些解决此问题的步骤:
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更新驱动程序:
- 打开设备管理器(可以通过右键点击“此电脑”或“计算机”,选择“管理”,然后选择“设备管理器”)。
- 找到出现问题的设备(在你的情况下是“NVIDIA Platform Controllers and Framework”)。
- 右键点击该设备,选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,让 Windows 尝试找到并安装最新的驱动程序。
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重新安装驱动程序:
- 在设备管理器中,右键点击出现问题的设备,选择“卸载设备”。
- 确认卸载后,重启计算机。Windows 通常会在重启后自动重新安装驱动程序。
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手动下载并安装驱动程序:
- 前往 NVIDIA 官方网站或你的计算机制造商的网站,下载最新的驱动程序。
- 安装下载的驱动程序,并按照提示完成安装过程。
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检查 Windows 更新:
- 有时,Windows 更新中包含了设备的驱动程序更新。
- 打开“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新”,检查并安装所有可用的更新。
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系统还原:
- 如果问题是最近才出现的,可以尝试使用系统还原将系统恢复到之前的一个正常工作状态。
- 打开“控制面板” > “系统和安全” > “系统” > “系统保护”,选择“系统还原”,然后按照提示进行操作。
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检查硬件连接:
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联系支持:
- 如果以上方法都无法解决问题,可以联系 NVIDIA 支持或你的计算机制造商的技术支持,寻求进一步的帮助。
通过以上步骤,通常可以解决代码 31 错误。如果问题依然存在,可能需要更深入的诊断和专业的技术支持。